Woon je in het storingsgebied en heb je minimaal 12 uur last gehad van een netwerkstoring? Dan heb je recht op de wettelijke compensatieregeling.

Is de netwerkstoring voorbij? Dan bereken ik hoelang de storing duurde en of je compensatie krijgt. Reken op 1/30 van je maandelijkse abonnementskosten per dag. Heb je tussen de 24 en 48 uur last gehad van een storing, dan krijg je 2/30. Bij 48 tot 72 uur krijg je 3/30, enzovoort. Je krijgt minimaal € 1 vergoed. 

De wettelijke compensatieregeling geldt alléén voor de primaire diensten: mobiel internet, bellen en sms. Als je in aanmerking komt voor de wettelijke compensatieregeling, neem ik contact met je op via e-mail en/of sms.