Kies een onderwerp
Kosten buiten je bundel kunnen veroorzaakt worden door de volgende dingen:
- Een MB Extra of Dagpas aankoop
- Bellen of sms'en naar het buitenland (vanuit Nederland)
- Bellen, sms'en of internetten buiten de EU
- Bellen naar servicenummers, zoals 0900-nummers
- Een aankoop in de Play Store
Om te voorkomen dat je kosten buiten de bundel maakt, kun je blokkades instellen op bellen naar het buitenland en naar servicenummers, en kun je MB Pauze aanzetten.
Eén SMS-bericht bestaat normaal gesproken uit maximaal 160 tekens. Zodra je over de grens van 160 tekens gaat, moet je voor een 2e bericht betalen.
Indien je speciale tekens in je SMS’je gebruikt (bijvoorbeeld é of een smiley), dan schakelt je mobiele telefoon automatisch over op zogenaamde 'extended encoding' en is een bericht maximaal 70 tekens lang.
Jaarlijks stijgen de prijzen in Nederland, dit heet prijsinflatie en heeft ook effect op mijn kosten.
In januari 2024 verhoog ik daarom de vaste kosten van een abonnement met 5,7%. In Ik Ben en de Ben app zie je vanaf 1 januari 2024 je nieuwe bundelprijzen, deze staan ook op de factuur over januari 2024, die vanaf 15 februari online staat.
Op je factuur kun je precies zien waar de kosten buiten je bundel vandaan komen.
Wil je meer weten over wat al deze kosten betekenen? Bekijk hier mijn factuuruitleg.