Kies een onderwerp
Als deze dienst beschikbaar is, dan zie je 'betaal via je mobiele telefoonrekening' als betaaloptie. Daarna zie je wat je koopt. Je ziet of het een eenmalige koop of abonnement is, bij welk bedrijf je het koopt en de prijs. Vervolgens ga je akkoord met de betaling én met de voorwaarden. Nadat de betaling is geregistreerd, wordt de dienst direct geleverd op je mobiel.
Het kan bijvoorbeeld gaan om credits voor games of om online films (video on demand).
De kosten van aangeschafte diensten staan op je factuur. Ze hebben de omschrijving 'FTMSC – Mobiele Betaling' bij de categorie 'Diensten Mobiel Internet'. Wil je de kosten bekijken? Download dan je factuur in Ik Ben en scroll naar beneden. Je ziet dan een specificatie van de kosten die je gemaakt hebt.
Je kan specifieke mobiele diensten stopzetten via Payinfo. Je hoeft hier geen account voor aan te maken.
- Ga naar www.payinfo.nl
- Klik op 'Inzien & opzeggen'
- Geef je mobiele nummer op
- Vul de code in die je via sms krijgt
- Je ziet nu alle abonnementen en betalingen van de afgelopen 3 maanden
- Selecteer de dienst die je wilt opzeggen
Wil je in de toekomst voorkomen dat je gaat betalen voor een sms-dienst of mobiele dienst?
Ben je het niet eens met de kosten die in rekening gebracht zijn? Dan start ik een onderzoek voor op. Hiervoor moet je me wel toestemming geven. Neem contact op met mijn klantenservice.