Kies een onderwerp
De toestelkredietovereenkomst verschilt van een telefoonabonnement en kan wettelijk niet op dezelfde manier worden overgedragen. Dit maakt het aanvragen van een contractovername enorm lastig en niet klantvriendelijk. Daarom heb ik ervoor gekozen om een toestelkredietovereenkomst niet overdraagbaar te maken.
Wanneer je het contract toch over wilt dragen dan bied ik je wel de optie om de resterende maanden van de toestelkredietovereenkomst in één keer af te kopen. De nieuwe contractant betaalt dan alleen maandelijks de abonnementskosten.
Je hebt hierin twee keuzes:
- Je betaalt het toestelkrediet direct af. Je kunt hiervoor een betaallink aanvragen via Ik Ben of de Ben app. Hierna kun je een contractovername aanvraag doen
- Je wacht met betalen tot ik je contractovername aanvraag in behandeling neem. Ik zal je dan via e-mail informeren dat het toestelkrediet betaald moet worden.
Bekijk de mogelijkheden voor contractovername.
Je kunt je abonnement door iemand anders over laten nemen. Handig als je zelf je abonnement niet meer nodig hebt, of als je kind 18 is geworden en je het op de juiste naam wilt laten zetten.
Wat moet je weten?
- Ik breng eenmalig € 15 administratiekosten in rekening op de volgende factuur
- De nieuwe contractant moet 18 jaar of ouder zijn voordat je contractovername kunt aanvragen
- Wanneer recentelijk het abonnement is verlengd, kan de contractovername worden aangevraagd zodra het nieuwe contract is gestart
- Als er nog een toestelkrediet openstaat, moet dat eerst worden betaald. Hoe je dit kunt doen vind je hier.
- Alle maandelijkse facturen moeten zijn betaald
Hoe vraag je het aan?
Download het contractovername formulier en vul de gegevens in. Verder vraag ik om een aantal documenten mee te sturen. Aan welke voorwaarden deze moeten voldoen vind je op het formulier. Stuur vervolgens de documenten naar contractovername@ben.nl, dan regel ik de rest. Ik hou je per e-mail op de hoogte!
Het informeren van bedrijven en instanties bij een overlijden is al vervelend genoeg. Daarom werk ik samen met Closure, om het jou zo gemakkelijk mogelijk te maken. Via Closure kun je mij laten weten wat je wilt doen met het abonnement van de overledene: opzeggen of overzetten op naam van iemand anders.
En als je de informatie hebt doorgegeven voor het Ben abonnement, kun je meteen ook eenvoudig andere abonnementen en lidmaatschappen opzeggen.
Wat moet je weten?
- De nieuwe contractant moet 18 jaar of ouder zijn
- Contractovername bij overlijden van een contractant is gratis
- Alle facturen moeten betaald zijn
- Een eventueel toestelkrediet wordt kwijtgescholden
Hoe vraag je het aan?
Via Closure kun je doorgeven dat de contractant is overleden en dat het je het abonnement over wilt laten zetten op naam van iemand anders.
Na ontvangst van de gegevens houd ik je op de hoogte via e-mail.