BKR-registratie & toestelkrediet

De mobiele telefoon die je bij je Ben abonnement ontvangt is helemaal van jou wanneer je tijdens het plaatsen van de bestelling ervoor kiest het toestel in één keer te betalen.

Kies je ervoor je mobiele telefoon in maandelijkse termijnen te betalen, dan sluit je een toestelkrediet bij mij af. Het toestel betaal je dan in delen af, maar hij is van jou!

Je bent gewend dat je in Nederland een abonnement kunt kopen in combinatie met een mobiele telefoon. De mobiele telefoon wordt dan vaak in termijnen betaald. Het is wettelijk bepaald dat dit een vorm van krediet is. Daarom moet ik aan strenge regels voldoen als je de telefoon niet in één keer betaalt.

Een toestelkrediet duurt bij mij altijd 24 maanden. Daarna is je toestel volledig betaald en verdwijnt het toestelkrediet van je factuur. Op mijn toestelkredietpagina vind je een volledige uitleg van hoe dit precies werkt.

Het is mogelijk om bij mij meerdere mobiele telefoons in combinatie met een abonnement op krediet te kopen.

Bij elk krediet dat hoger is dan € 250,00 moet ik vanaf 1 mei 2017 weer opnieuw je gegevens controleren met een Inkomens- en Lastentoets en een BKR check.

Mocht je onverhoopt niet tevreden zijn over het aangeboden toestelkrediet, laat het mij binnen twee maanden nadat je het probleem ontdekt hebt weten. Dit kun je doen door contact op te nemen met mijn klantenservice.

Wanneer je niet tevreden bent over de afhandeling van jouw klacht, dan kun je contact opnemen met:

Stichting Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid)
Postbus 93257
2509 AG Den Haag

Als je geen gebruik wilt maken van deze klachtenbehandelingsmogelijkheid, of als het oordeel van de Kifid voor jou niet bevredigend is, kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

Vanaf 1 januari 2017 ben ik wettelijk verplicht mijn reclames de waarschuwings-regel: ‘Let op! Geld Lenen Kost Geld!’ te tonen. Als je bij mij een toestelkrediet hebt, betaal je hier nooit rente over.

Het is altijd 0% rente. Ook reken ik geen administratiekosten of extra kosten voor een toestelkrediet.

Als je toestelkrediet hoger is dan €250, ben ik verplicht dit aan te melden bij het BKR. Wil je dit voorkomen? Zorg er dan voor dat je toestelkrediet lager is dan €250 of betaal je telefoon in één keer af.

Nadat het krediet is afgelost, meld ik jouw krediet weer af bij BKR. Bij BKR worden de gegevens 5 jaar bewaard.

Kom je in de knel met het afsluiten van een andere lening doordat je een BKR-registratie hebt? Of wil je gewoon je krediet vroegtijdig aflossen? Dit is mogelijk als het totaalbedrag hoger is dan € 250,00 én als je abonnement minimaal één maand geleden is gestart. Je kunt heel gemakkelijk je toestelkrediet vroegtijdig aflossen door een betaallink aan te vragen. In de e-mail die vervolgens van mij ontvangt kun je alle informatie over de vervolgstappen terugvinden.