Kies een onderwerp
Bekijk al je facturen in Ik Ben of de app.
Je factuur staat rond de 15e van de volgende maand online. Ik factureer namelijk achteraf. De factuur van deze maand staat altijd op de 15e van de volgende maand online.
Dus: de factuur van 15 maart, gaat over de kosten die je in februari hebt gemaakt.
Je kunt je facturen bekijken in Ik Ben of in de Ben app. Heb je die nog niet? Download hem dan via de Play Store of App store.
Facturen zijn vaak ingewikkeld, zeker als het je eerste factuur is. Daarom heb ik een uitgebreide uitleg gemaakt!
Het kan zo zijn dat je twee maanden na het opzeggen van je abonnement nog een factuur van me krijgt. Dat heeft een paar redenen:
- Je hebt een opzegtermijn van één maand
- Ik factureer achteraf
- De automatische afschrijving gebeurt rond de 23e
Voorbeeld
- Op 4 maart zeg je je abonnement op
- Op 23 maart wordt het bedrag van februari afgeschreven
- Op 4 april stopt je abonnement
- Op 23 april wordt het bedrag van maart afgeschreven
- Op 23 mei wordt het bedrag van 1 t/m 4 april afgeschreven
Lees hier alles over je laatste factuur of een factuur na opzegging in mijn factuuruitleg.
De factuurperiode start altijd op de eerste van de maand. Ik reken "pro rato".
Dat houdt in dat als je halverwege de maand klant wordt, je ook maar de helft van je bundel krijgt en de helft van je bundel betaalt. Dit geldt ook voor je laatste factuur.
Op je eerste factuur kun je ook éénmalige kosten zoals aansluitkosten en thuiskopieheffing verwachten. Hierdoor ziet je eerste factuur er altijd anders uit dan je normale facturen.
Je laatste factuur is misschien niet zoals je verwacht. Daarom heb ik er een uitgebreide uitleg over gemaakt.